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汽车内饰产品指标-汽车内饰标准分类

汽车内饰产品指标-汽车内饰标准分类

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  1. 外部质量和内部质量有哪些?

1、外部质量和内部质量有哪些?

nbsp;产品的质量可以划分为外部质量与内部质量。

外部质量是用户可见、用户可以体验到的质量,比如你新买了一辆车,你可以感受到车的外观、车提速的快慢等,这是车的外部质量;再如我们买了新房子,我们可以看到房子的地面是否水平、墙皮是否脱落等。

内部质量是用户难以看到、难以体验到的质量,是制造方、维修方等可以体验到的质量,比如车是否易于维修等,有些车打开前盖后,可以看到内部走线的情况,好车的内部走线很清晰,而差的车内部走线则是一团乱;再如也有新闻报道新买的房子在装修中发现墙皮内塞满了塑料泡沫。内部质量是隐蔽工程,客户难以直接感受到。

nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;1.内部质量(Internalquality)指的是工厂内部产品符合质量规格的程度,并且与基于制造的质量定义紧密相联。很典型的是,它是通过对诸如废品率和重工率的直接产品测量和诸如压力(在注模机器上)和温度(在电镀槽中)的间接过程测量来进行监测的。

nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;2.外部质量(Externalquality)指的是客户是如何看待产品的,并且通过使用先验的,基于产品的,基于用户的或基于价值的或者是它们之间的综合定义来解读。它可以通过诸如退回率这样的客户满意度指标进行直接测量,也可以通过由取样,检查,外勤人员资料,客户调查等派生出来的间接客户满意度指标来测量。

外部质量和内部的质量分别不同外部质量是给用户或者说让客户能够体验到的,用眼能够看到用手能够摸到真实的感觉。而内部的质量则是工程师和科研团队对某些产品把握的要求一般用户体验不到。

到此,以上就是小编对于汽车内饰产品指标的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车内饰产品指标的1点解答对大家有用。

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