汽车精品业务开展情况报告-汽车精品业务开展情况报告总结
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1、我们是做汽车服务行业的,怎么样提升公司的业绩?
先吐槽一下,现在汽车服务行业真不好做,价格也是一团乱。
进入正题:汽车服务行业分为:1机电 2钣喷 3美容精品 4汽车改装 5二手车服务。
一般1和2都做是一个正规修理厂,这样就必须聘一个真正跑业务的,业务范围必须涉及保险、中大型公司车队、政府单位用车。保险和政府单位用车必须要考量修理厂规模,这个是基本。现在汽车服务行业拼的是口碑质量。客户回访维护一定要仔细完善的做好,这样可以防止客户的流失。多做一些活动,比如初夏空调检测送清凉,冬季防冻液检查送安全等。多培训员工,多关心员工,做好员工的情绪工作,千万别带到工作当中,不说顾客就是上帝,顾客就是工资。多做一些中介,比如洗车店,美容精品店等。
3美容精品:质量最重要,手艺最重要,性价比,了解客户的需求,这个行业也是利润最高的。千万不要店大欺客,以次充好,中介,行业互助。
4汽车改装:目前这个行业人相对较少,音响和外观改装的比较多,客户相对年轻化。有句俗话酒香不怕巷子深,手艺和眼界最重要。可以推荐汽车彩绘,前景不错。
5二手车交易:精品车,保质车,这个行业中介最重要,不要以次充好,诚信等于客源。
总结就是诚信等于生存,手艺质量等于客源。慢慢做,有耐心,千万别天天平常心,这个行业差的就是激情。多发修理厂动态,朋友圈。要有鲢鱼效应
这个问题咱们先抛开技术层面来说,因为技术是基础,也不是给你说了马上就可以提高的!
第一,引流
目前汽车服务店的引流方式很多,通过第三方安装平台,比如京东,天猫,途虎的安装订单合作!但是这里面有一个很大的误区,我们合作的很多店都是为了引流而引流,没有把引流来的车主做到自己店的私域空间,然后就没有然后了!
第二,服务
服务这个词说起来简单,但是真正做到特色服务的汽车服务店很少,以后这个行业都不会在产品上挣太多钱了,因为产品逐渐透明化,随之而来的是进行高附加值的客勤关系维护,要给你的客户带来价值,所谓的服务并不是低三下四,委曲求全…
第三,合理的建议
现在,很多店为了盲目提高业绩,跟着代理商的方式都变了,谁的产品套路深,谁的产品利润高,就可以马上盲目跟随,没有一点沉淀…车主本来到店就是进行一项简单的保养,花里胡哨推了一大堆项目,当时可能不好意思明确拒绝,但是肯定会影响这个车主二次到店!所以要站在车主角度提出最省钱的方案,最合理的建议,久而久之,当车主有需求,很大概率还会找你!
说到底,还是以人为本,细水长流,拿客户当做谈男女朋友对待,不强求,也不低三下四,一定会平地青云,生意会越来越好!
老兄是做哪一块的业务的,可以关注互相交流一波。
我这边是从汽贸转型做网约车方面的,提升公司业绩还是得靠一线的销售们,制定合理的业务提成方案,晋升空间!
做的好的业务员,加薪升职,树立起一个典型,让余下的有进取之心。
树立起一个赚钱的典型,这招真的是!!!
都在用!
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