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1. 汽车服务顾问的具体工作是什么?

1、汽车服务顾问的具体工作是什么?

协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。1 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。

售前咨询和销售：4S店服务顾问是客户与汽车销售之间的桥梁。订车和交付：一旦客户决定购买汽车，服务顾问将协助客户完成订车手续。售后服务：售后服务是服务顾问工作中非常重要的一部分。

汽车服务顾问的具体工作1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。

完整和规范的服务系统：汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客在汽车4S店中消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务整车及零部件能够保证原厂原货。

s店服务顾问主要负责如下 负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。

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